嘉鱼：多措并举 着力化解重复信访问题

“老李，您上次反映镇干部对村民违规建房一事处置不力问题，经核查属实，我们已对相关责任人党纪处分，并责成该镇对村民违建房屋进行拆除，您对处理结果满意吗？

“我很满意，感谢县纪委的重视，我不会再对此事上访。” 

近日，嘉鱼县纪委监委通过提级查办化解了一起重复信访举报。

为有效解决重复信访问题，该县纪委监委充分发挥信访举报问题线索“主渠道”“连心桥”作用，积极搭建与群众交流的平台，通过全员接访、领导约访、带案下访、调研走访、包案化访等方式，深入一线摸实情，倾听民声。严格落实初信初访首办责任制和“双向承诺”制，对于实名信访举报件，优先受理、优先办理、优先处置、及时反馈，提高初信初访一次性办结率。

同时，该县聚焦“三多”信访件，全面摸排、全力攻坚，集中化解、逐案复核；对群众反映强烈、问题突出的信访举报件，通过提级查办、发函交办、现场督办等方式，查清查透反映问题；对已办结的信访件严格审核把关。

此外，针对反复上访的群众，认真做好解释沟通、心理疏导工作。对群众反映的合理诉求和业务外信访问题，下发建议书，把问题交给信访人属地党委负责人，将问题化解到基层。

今年以来，该纪委监委办理重复信访件32件，立案10人，领导包案化解重复问题线索6件，对3件疑难复杂信访案件进行公开答复反馈。（梅皇荣  刘艳华）