嘉鱼：媒体问政 架起服务群众“连心桥”

“不到一天时间，我车子的违停记录就取消了，给云上嘉鱼网络问政平台点赞。”近日，嘉鱼县纪委监委派出第五纪检监察组工作人员对网络问政平台的答政情况进行回访监督时，市民张女士由衷地竖起了大拇指。

原来，几天前，张女士驾驶车辆时发生交通事故，报警之后在等待出警的时候被拍违停，随后张女士在云上嘉鱼问政平台上反映了该问题，县公安局收到问政线索后，第一时间进行了核实并在平台上对张女士进行了回复，通知其携相关证件到县交警大队申请撤销处罚。

遇有“急难愁盼”，就上“问政嘉鱼”，已经成为许多嘉鱼老百姓的“第一反应”。

据悉，该问政平台由县纪委监委、县融媒体中心联合开通，以“24小时内受理、5个工作日内办结”为宗旨，通过“问、答、办、督”等环节，实现服务群众、舆论引导、监督督查、舆情化解四位一体的综合服务机制，架起连接党委政府和市民群众的“连心桥”。今年以来，该平台已收到各类咨询建议、群众身边的不正之风和腐败问题相关举报283件，其中已回复办结271件，办结率达95.8%。

为更好发挥问政平台监督作用，该县打造“问政曝光、严肃查处、反思剖析、回访督改、反馈促建”的工作闭环，针对媒体问政梳理出来的问题进行“跟踪追击”，对于面上存在的问题，督促相关单位即知即改；对于共性的问题，深入开展自查自纠,制定详细整改方案，明确整改措施和完成时限，深入剖析问题产生的根源，建立完善规章制度，做到“解决一个问题、完善一套制度、堵塞一批漏洞”，以扎扎实实的整改成效回应民意、取信于民。

同时，紧盯问题线索曝光背后的作风问题,严查表态多调门高、行动少落实差等不担当、不作为、乱作为顽疾，通过曝光问题、分析问题、解决问题，促进广大党员干部增强党性、转变作风，更好地履行职责。今年以来，通过发挥媒体问政媒体监督作用，切实解决了损害营商环境、漠视群众利益、不担当不作为问题10个，追责问责36人。

“通过媒体问政把群众的监督融入其中，主动接受社会监督，下一步，将积极督促各部门‘眼睛向下’、‘沉到基层’，以实实在得在的工作成效提高群众的获感和满意度。”该县纪委监委相关负责人表示。（李妮）