为民办实事 | 嘉鱼：监督推动群众“问题清单”变“幸福账单”

“以前换煤气罐又沉又不安全，现在通了燃气，做饭又安全又省心，这日子越过越踏实！”近日，嘉鱼县纪委监委工作人员在世纪花园小区对整治城镇燃气安全问题开展“回头看”时，居民张阿姨边拧开燃气灶，边高兴地说道。

此前，嘉鱼县纪委监委在监督推进城镇燃气安全整治时，收到该小区居民反映，新燃气管道早已铺设完毕，却迟迟无法置换通气。经了解发现，原来燃气公司红线外气源建设推进滞后，导致小区迟迟无法通气。随即，县纪委监委督促县住建局向燃气公司发出督办通知，要求其加快气源建设及置换通气进度，全力保障居民安全用气。在多方联动推动下，气源工程很快完工，1200余名居民顺利用上了“放心气”，让曾经“揪心事”变为“舒心事”。

近年来，嘉鱼县纪委监委始终以群众满意为标尺，聚焦教育、医疗、饮水、住房等民生领域痛点难点，全程跟进监督、精准发力，用实打实的监督成效回应群众期盼，推动惠民政策落地生根。

该县深化“群众点题、纪委监督、部门落实”工作机制，选取中小学“校园餐”、物业服务履约不到位、农村集体“三资”管理不规范、不动产“登记难”等8个专项16件民生实事，创新建立“一切口一部门一方案一专班”推进模式。由委领导班子成员带队，“室组”联动下沉职能部门，既强化督导指导，又协助破解难题，推动民政、教育、医疗、农业农村等部门靶向施策、精准发力，逐个破解群众的“急难愁盼”。

与此同时，畅通“信访网电微”举报渠道，加强与信访部门、12345政务服务热线、“办不成事”等平台的协调联动，重点关注问题反映多次、应解决而未解决或解决不及时、部门之间推诿扯皮等情形，督促职能部门履职尽责，推动问题解决。线下激活村级廉情监督员作用，组织104名村级监督员深入田间地头、农户家中主动排查问题。针对已解决的民生问题，通过电话回访、实地核查开展“回头看”，确保问题不反弹、整改见实效，真正把好事办实、实事办好。

为确保民生问题真解决、实事真落地，该县纪委监委牢牢拧紧责任链条，推动党委政府通过专题研究、听取汇报等方式压实主体责任；通过与部门“一把手”开展“一对一”谈话，督促主要负责同志结合行业实际，制定破解系统性、行业性突出问题的实施方案。同时，加大案件查办力度，严肃查处群众身边的不正之风和腐败问题，以典型案例为“活教材”，深入开展以案促改、以案促治，推动相关部门堵塞监管漏洞、完善长效机制，持续提升基层治理效能。

去年以来，嘉鱼县纪委监委已推动办好具体实事470余件，督促相关部门完善制度规范131项，制发纪检监察建议书6份。（戴莹）